ウーバーイーツ配達中に体験した「特殊すぎる」ケース【チャリンコ爆走配達日誌】

外国人宿泊客に特化したホテルへ配達したのですが......

連載【ギグワーカーライター兼ウーバーイーツ組合委員長のチャリンコ爆走配達日誌】第104回

ウーバーイーツの日本上陸直後から配達員としても活動するライター・渡辺雅史が、チャリンコを漕ぎまくって足で稼いだ、配達にまつわるリアルな体験談を綴ります！

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これまで、深夜の配達、置き配、ホテルへの配達、外国の方への配達、タワーマンションあるある、12分タイマーを経て料理をゲットした経験など、ウーバーイーツの配達で体験した出来事をざっくり分類して、それに該当する体験談を多く書いてきました。

今回は、どのジャンルにも該当するような複合的なことを、つい最近、1回の配達で体験したので、そんな特殊なケースについて書きたいと思います。

ゴールデンウイークの注文集中期間が終わった5月中旬。夜8時過ぎにつけ麺店の商品とコンビニの商品を同じ注文者に運ぶ依頼が私の元に届きました。

最初に向かったのは東京駅近くにある人気つけ麺店。ここで受け取ったのはつけ麺5人前。渡されたのは大きな紙袋5袋。スマホで注文品を確認すると、どれも大盛りで、半熟煮玉子やチャーシューなど、トッピングの量がすごい感じ。ひとり分の量が多いので、つけ麺だけで巨大なリュックが一杯になってしまいました。

次に向かったのはコンビニ。受け取ったのは500mlのペットボトルドリンク10本。コーラなどの炭酸ドリンクばかりです。無理にリュックに入れるとつけ麺の容器を破損する恐れがあるので、ドリンクは自転車のカゴにセットして「配達開始」のボタンを押すと、近くのホテルが配達先として表示されました。

「聞いたことのないホテルの名前だな」と思いながら配達先に到着すると、建っていたのは英語をはじめとした外国語が大きく表記され、下の方に申し訳程度に日本語が書かれているホテル。

フロントへ上がると流暢な英語、中国語と一応日本語も話すことができるスタッフがいました。その方にここの宿泊者が注文した商品を届けに来たことを伝え、ロビーをうろうろしますが注文した人は見つかりません。

そこで注文者に電話をかけたのですが不在。メールで到着した旨を伝え、12分タイマーを起動させました。そしてフロントの方に「注文者が指示した場所にいない場合、12分待つことがウーバーイーツのルールになっているのでここで待たせてください」と告げ、さらに注文者の名前を見せて「このような名前の方、宿泊者のなかにいますか？」と聞くと......。

「その方、今朝チェックアウトしたよ」と。

ウーバーイーツの配達員アプリは、最後の配達先に近づくと、その次の配達依頼が入ってくる仕様となっているので、私もこの後の配達依頼を受けていたのですが、フロントの方の情報が正しいのであれば、大量のつけ麺とドリンクは12分後に私のものとなり、これらを持ったまま次の配達を行なわなければなりません。

そんな器用なことはできないので、まずは次の依頼をキャンセル。フロントの前で10分ほどぼーっとしていたら注文者から「Hello」というメールが来ました。そこで「商品を受け取りに来てください」と返信。注文者と配達員のやり取り機能には自動翻訳機能が備わっていて英語でも表記されるので、何かしらのリアクションがあると思って待っていたのですが、既読の文字もつかずに12分が経過。その後1分ほど待っていたのですが既読の文字も先方からの連絡もなかったのでキャンセルして配達を終了。

この日は配達依頼が多かったのでもう少し稼ぎたかったのですが、リュックにびっしり入ったつけ麺と自転車カゴいっぱいのドリンクを片付けなければならないので家に戻りました。

その日の晩と次の日の3食はつけ麺。コーラなどの甘いドリンクは大量に飲むことはできないので現在も家に保管しています。

つけ麺を食べながら「さっきの外国人の宿泊に特化したホテルは1泊いくらぐらいするのだろう」と検索すると、2万円以上するとのことでした。

その翌日、配達員用のアプリを立ち上げると、運営から謎の警告メールが来ていました。

ウーバーイーツ運営から届いた警告メール

外国の方に特化したホテルに行ったり、大量の料理がキャンセルされたり、運営から謎の警告メールが来たり......。一度の配達でいろんなことがありすぎて、なんかすごい配達でした。

他の配達員に話を聞くと、こういった前泊地と思われるホテルに配達を指示してしまうミスで12分タイマーを使った経験を持つ人は少なからずいるようです。都内で連泊できずにホテルを移動する方でウーバーイーツを利用する場合は、宿泊先のホテルの住所をしっかり確認してから注文することをオススメします。

文／渡辺雅史　イラスト／土屋俊明