サーティワンのモバイルオーダーの使い方！注文・支払い・受け取りを3分で解説【2026年版】
サーティワンのモバイルオーダーはスマホで事前注文・決済し、店頭で並ばず受け取れる便利なサービスです。「31モバイルオーダー」の予約方法や商品の受け取り方法、支払い方法を注文手順としてステップで解説します。PayPay・d払い・クレジットカードなど支払い方法、アイスマイルの貯め方やアプリとの連携、キャンセル可否、オーダーできないときの原因。何分前に注文すればいいか、まとめました。【2026年最新】
イチオシスト
※記事内で紹介した商品を購入すると、売上の一部が当サイトに還元されることがあります。
■20秒で分かる！サーティワンのモバイルオーダーでできること
サーティワンのモバイルオーダーはスマホで事前注文・決済→店頭で並ばずそのまま受け取りができる便利なサービスです。
対応商品はシングル・ダブルカップ、バラエティボックス、アイスクリームケーキの4種。
支払いはPayPay・d払い・au PAY・クレジットカードに対応しており、すべて事前決済（先払い）のみです。
注文確定後のキャンセル・変更は原則不可なので、手順をしっかり確認してから注文しましょう。
サーティワンのモバイルオーダーを使えば、スマホで事前に注文・決済→店頭で並ばずそのまま受け取りができます。
対応商品はシングル・ダブルカップ、バラエティボックス、アイスクリームケーキの4種。支払い方法はPayPay・d払い・auPAY・クレジットカードに対応。キャンセルは注文確定後は原則不可なので、本記事で手順をしっかり確認してから注文しましょう。
▼この記事でわかること
・注文から受け取りまでの手順（画像付き）
・使える支払い方法一覧
・キャンセル・時間変更の可否
・よくある疑問Q&A
■サーティワンのモバイルオーダーで受取時の並ぶ時間を削減！ 当日注文も可能
サーティワンの「モバイルオーダー」が便利
B-Rサーティワンアイスクリーム（以下、サーティワン）では、好きな商品を好きなタイミングで注文し、店頭でも待つことなくスマートに受け取れる「31モバイルオーダー」を導入しています。
サーティワンのモバイルオーダーの方法を徹底レポ。クレジットカードやPayPayなど利用できる支払い方法、クーポンが使えるかどうかも解説します。
イチオシでは、サーティワンの「バラエティボックス」のお得な楽しみ方も特集しています。
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■サーティワンのモバイルオーダー：支払い方法・対応商品まとめ
サーティワンのモバイルオーダー支払い方法！クレジットカード・PayPay・au PAY・d払いに対応
サーティワンのモバイルオーダーはPayPay払いもOK！
サーティワンでモバイルオーダーが始まった当初の支払い方法はクレジットカードのみでしたが、2022年9月にリニューアルし、PayPayやau PAY、d払いにも対応しています。
いずれも予約時の事前決済のみです。現金払いや後払いには対応していません。
利用できる支払い方法をまとめると以下のとおりです。
| 支払い方法 | 利用可否 |
| クレジットカード（VISA・Mastercard・JCBなど） | ○ |
| PayPay | ○ |
| au PAY | ○ |
| d払い | ○ |
| 現金・後払い | ×（不可） |
| 31Clubアプリのクーポン・福袋チケット | ×（不可） |
※一部のデビットカードやバーチャルカード、3Dセキュア未対応のカードはご利用いただけません。
※支払い方法は変更になる場合があります。最新情報はサーティワンモバイルオーダー ユーザーサポートをご確認ください。
【編集部コメント】
支払い方法はd払いにも対応しているので、ドコモユーザーの方はdポイントを貯めながらお得に使えます。ただし、31Clubアプリのクーポンや楽券（楽天ギフト）はモバイルオーダーでは使えないので注意してください。モバイルオーダー専用クーポンが配布されることもあるので、注文前にクーポン欄をチェックする習慣をつけておくとよさそうです。
サーティワンのモバイルオーダーで注文できる商品は？
モバイルオーダーに対応している商品は以下の4種類です。コーンアイスや店頭限定フレーバーは対象外となっています。
| 商品 | モバイルオーダー対応 |
| シングルカップ | ○ |
| ダブルカップ | ○ |
| バラエティボックス（各種） | ○ |
| アイスクリームケーキ（各種） | ○ |
| コーンアイス・クレープ | ×（不可） |
タイミングによっては売り切れになっている商品もあります。売り切れの商品はグレーアウトされて表示されるので、間違って選ぶ心配はありません。
サーティワンのモバイルオーダー注文時にアプリ会員IDを入力すればアイスマイルも貯まる！アプリ連携も可能に
サーティワンの公式アプリ「31Club」の特典のひとつ、「アイスマイル」。サーティワンの店頭で商品を購入すると1円ごとに1アイスマイルが貯まる仕組みで、規定数のアイスマイルが貯まるとクラスアップし、さまざまな特典やクーポンがもらえるサービスです。
モバイルオーダー注文時にアイスマイルが付与されるのはモバイルオーダー会員情報に31ClubIDを登録している方が対象。アイスマイル付与のタイミングは店頭受け取り時となっています（「サーティワンモバイルオーダー ユーザーサポート」参照）。
またサーティワンのモバイルオーダーと公式アプリは、以前は連携されていませんでしたが、2023年10月26日から連携が可能に。アプリの画面から、モバイルオーダーへのログインができるようになりました。
連携作業については「サーティワンモバイルオーダー ユーザーサポート」をご覧ください。
■【ステップ別】サーティワンのモバイルオーダーの注文方法・受け取り方
サーティワンのモバイルオーダーの予約は、毎日12時以降から14日後までの受け取り分まで可能です。受け取り時間は10分単位で指定できます。
受け取り方の手順を詳しく紹介します。
【手順①】「31モバイルオーダー」の会員登録を行う（ゲスト利用も可能）
まずは、「31モバイルオーダー」の会員登録を行います。
「31モバイルオーダー」と「31Club」は異なるサービスのため、「31Club」に登録済みの人も新たに登録する必要があります。なお、会員登録なしのゲスト利用も可能ですが、アイスマイルが貯まらない・バースデークーポンがもらえないなどの違いがあります。アイスマイルを貯めている方は、会員登録をしてから注文するのがおすすめです。
【手順②】「31モバイルオーダー」を開き、利用店舗を選択する
2.「31モバイルオーダー」を開き、利用店舗を選択する
続いて、利用店舗を選択します。現在地からの検索のほか、地名や店舗名での絞り込みも可能です。
何時から何時まで商品の店頭受け取りが可能なのかも気になるポイントですね。モバイルオーダーの画面では、店舗ごとの最短受取時間や受取可能時間が表示されています。
なお、モバイルオーダーは一部の対応店舗のみで利用可能です。近くの店舗が対応しているか、事前に 対応店舗一覧で確認しておくとスムーズです。
【手順③】受取日時を指定する
3.受取日時を指定する
利用店舗を選択したら、受取日時を決めます。
受け取り時間は 10分単位で指定でき、自分の予定に合わせて細かく調整できるのが便利です。
【手順④】商品を選ぶ
4.商品を選ぶ
利用店舗・受取日時を選択したら、続いて商品を選びましょう。
モバイルオーダーに対応しているのは、シングルカップ、ダブルカップ、バラエティボックス、アイスクリームケーキです。ただし、いつでも全ての商品を購入できるというわけではなく、タイミングによっては売り切れになっていることも。
商品は全て画像表示ありなので、画像を見ながら注文できるのがうれしいポイントです。
また、売り切れの商品はグレーアウトされ、「売り切れ」という表示があるので間違って選択する心配はありません。
【手順⑤】スプーン・ドライアイスなどのオプションを決め、決済方法を選択する
5.オプションを決め、支払い方法を選択する
商品を選んだら、スプーンとドライアイスのオプションを決めていきます。スプーンは無料ですが、アイスクリームケーキの場合は選択できません。
ドライアイスは30分まで無料で、60分は80円、120分は130円の追加料金がかかります。これらに当てはまる際は、店舗での受け取り時に、店員さんに相談してください。
支払い方法は、クレジットカード、PayPay、au PAY、d払いから選べます。
いずれも注文時に支払いを済ませる事前決済です。※ドライアイスの価格は店舗によって異なる場合や、変更になる可能性があります。
【手順⑥】支払い完了後、指定した受取日時に店舗で商品を受け取る
支払いまで済ませたら注文完了！
後は、指定した受取日時に店舗へ向かい、モバイルオーダーで注文している旨を伝えて、商品を受け取りましょう。スマートフォンに表示される予約番号を提示すると、よりスムーズです。
本人以外の代理受け取りも可能です。その場合は予約番号または注文確認画面を代理人に共有しておいてください。
【編集部コメント】
受け取り時間は10分単位で指定できるので、外出や買い物のタイミングに合わせてピンポイントで予約できるのがとても便利です。店舗やタイミングによっては、モバイルオーダー利用者でも少し待つことがあるようなので、余裕を持って受け取りに行くことをおすすめします。また、代理受け取りができるので、「子どもを先に取りに行かせる」「家族に頼む」といった使い方もできます。
■サーティワンのモバイルオーダーに関するよくある質問（FAQ）
最後に、サーティワンのモバイルオーダーに関する気になる疑問をまとめました。
Q1. モバイルオーダーは何時から注文・受け取りできますか？
注文は毎日12時以降から可能で、14日後の受け取り分まで予約できます。受け取り可能時間は店舗の営業時間に準じており、受け取り時間は10分単位で指定できます。店舗ごとの受け取り可能時間はモバイルオーダーの画面で確認できます。
Q2. 注文後にキャンセルや時間変更はできますか？
注文確定後のキャンセル・変更はできません。確定前に内容をよく確認するのがいいでしょう。どうしても変更したい場合は注文店舗に直接相談してみてください。受け取り時間を大幅に過ぎる場合も、注文した店舗に直接電話で連絡することをおすすめします。
Q3. モバイルオーダーで注文できる商品は？ アイスケーキやクレープも売ってる？
サーティワンのモバイルオーダーで注文できる商品は、シングルカップ・ダブルカップ・各種バラエティボックス・各種アイスクリームケーキの4種類です。クレープやコーンアイスには対応していません。タイミングによっては売り切れになっている商品もあるため、モバイルオーダー時に商品一覧で確認してください。
Q4. モバイルオーダー時にクーポンは使える？ d払いやPayPayのクーポンは？
サーティワンのモバイルオーダーで使えるクーポンは、モバイルオーダー専用クーポンのみです。「31Club」アプリのアイスマイル特典クーポンや福袋チケット、d払い・PayPay・楽券などの外部サービスのクーポンは利用できません。
Q5. モバイルオーダーができないときの対処方法は？
お近くの店舗がモバイルオーダーに対応していない可能性があります。公式サイトには対応店舗一覧があるので、そちらよりご確認ください。
Q6. 受け取り時間を過ぎてしまった場合どうなりますか？
受け取り時間から多少遅れても、商品を受け取れるケースが多いようです。ただし、15分以上遅れる場合は店舗へ事前に電話連絡することをおすすめします。連絡なく15分以上経過すると商品が廃棄される可能性があるからです。その場合は店舗と相談の上、対応を確認してください。
Q7. 代理受け取りはできますか？
代理受け取りは可能です。その場合は予約番号または注文確認画面を代理人に共有してください。たとえば、親が注文して子どもに受け取りに行ってもらう、といった使い方ができます。
Q8. モバイルオーダーは後払いも可能？
サーティワンのモバイルオーダーは、いずれの決済方法も先払いのみとなっています。店頭での現金払いや後払いには対応していません。
Q9. モバイルオーダー利用後、並ぶ時間があるって本当？ 何分前に着いたらいい？
店舗やタイミングによっては、サーティワンのモバイルオーダーを利用しても列に並んだり、レジの人の手があくまで待つ時間が発生することもあるようです。受け取りには時間的に余裕を持った方がよさそうです。
■【まとめ】サーティワンのモバイルオーダーは並ぶ時間削減＆アイスマイルも貯まる！ 売り切れ商品もチェックして上手に活用しよう
サーティワンのモバイルオーダーを上手く使ってアイスを楽しもう！
受け取り簡単：★★★★★
便利さ：★★★★★
おすすめ：★★★★
（星5つ中）
アイスマイルを貯めている人は、忘れずに入力してくださいね。
サーティワンのモバイルオーダーを活用して、並ばずスマートにアイスを楽しみましょう！
【編集部コメント】
暑い季節や休日など混雑しやすいタイミングこそ、モバイルオーダーが活躍します。あらかじめフレーバーをじっくり選んでおけるのも魅力のひとつ。ただし注文確定後のキャンセルはできないので、フレーバーや数量は落ち着いて確認してから「注文する」をタップしてください。
イチオシでは、サーティワンのメニューの総まとめと季節のフレーバーも特集しています。
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※モバイルオーダーの仕様・対応商品・支払い方法は変更になる場合があります。最新情報はサーティワンモバイルオーダー ユーザーサポートおよび各店舗にてご確認ください。
DATA
B-Rサーティワンアイスクリーム 公式サイト31モバイルオーダー
サーティワンモバイルオーダー ユーザーサポート
モバイルオーダー対応店舗一覧
※記事内における情報は原稿執筆時のものになります。店舗により取扱いがない場合や、価格変更および販売終了の可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※記事内容は執筆時点のものです。最新の内容をご確認ください。
