SHEINの商品が届くまでの流れは？お急ぎ便のお届け日数や追跡方法を紹介
海外通販サイトのSHEIN（シーイン）を利用した場合、注文してから荷物が届くまでどのくらい時間がかかるのか気になりますよね。注文後、5～10日前後で届くようですが、トラブルが発生するとそれ以上の時間を要する場合も。また、さまざまなポイントを経由して届くため、日本国内での通販と流れが異なることも覚えておきたいポイントです。今回は、SHEINで荷物が届くまでの流れや、追跡方法についてご紹介します。
※記事内で紹介した商品を購入すると、売上の一部が当サイトに還元されることがあります。
■SHEINの商品が届くまでのアレコレを徹底調査！
SHEINの商品が届くまでの流れは？
かわいいファッションアイテムや雑貨が安く買えると話題のSHEIN（シーイン）。
海外サイトのSHEINで買い物をした場合、注文してから荷物が届くまでどのくらいの日数がかかるのか気になりますよね。そこで今回は、SHEINで荷物が届くまでの流れや、追跡方法などを徹底調査しました。国内通販とは違う海外サイトならではの注意点もあるので、あわせてチェックしてくださいね。
■SHEINのお急ぎ便で荷物が届くまでの流れ
SHEINのお急ぎ便で荷物が届くまでの流れは？
SHEINは中国から荷物が出荷されるため、日本国内の通販とは流れが少し異なります。
SHEINで購入し、荷物が届くまでの流れは以下の通りです。
- 国際倉庫で注文した商品の荷造りが行われる
- パッケージの消毒と処理が行われた後、出荷される
- 荷物が国際郵便交換局に届く
- 航空会社に荷物が届く
- パッケージの滅菌と検査後、日本に向けて出荷される
- 日本郵便株式会社 通関郵便局に荷物が届く
- 税関外郵出張所で通関手続きを行う
- 仕分けを行った後、運送会社に届く
- 運送会社から自宅へ荷物が配達される
届くまでの流れを見ると、さまざまなポイントを経由して荷物が届くことが分かります。
また、海外通販は通関手続きの際に荷物の審査が行われますが、場合によっては配送に遅延が生じたり、トラブルが発生したりすることもあるようです。■SHEINのお急ぎ便って何？ 何日くらいで届く？
2023年2月現在、SHEINの配送は「お急ぎ便」のみで、通常配送はありません。お急ぎ便は通常の国際配送よりも早めに届くのが特徴ですが、日本国内での通販と比べるとやはり時間がかかります。
お急ぎ便でも、届くのに結構ラグがあるけど楽しみ楽しみ（Twitterより引用）
お急ぎ便で荷物が届くまでの日数
SHEINの「お急ぎ便」は、注文後5日～10日前後で届きます。詳しい配達予定日はメールやマイページで確認できる「推定配達時間」（配達予定日）をチェックしましょう。
■SHEINの荷物を追跡する方法
ここからはSHEINの荷物を追跡する方法を見ていきましょう。
追跡画面を見る方法
SHEINの荷物を追跡する方法はいくつかあります。
もっとも簡単なのが、マイページの注文履歴から確認する方法です。- マイページから「注文履歴」をクリック
- 追跡したい注文の「追跡」をクリック
この方法で確認すると、注文後の荷造りから発送まで、作業が行われた日時を細かく確認することができます。
ただし、リアルタイムで反映されるわけではないため、実際の作業時間と反映にはラグが生じることも多いようです。外部サイトを使って追跡する方法
リアルタイムな情報が知りたいときは、外部サイトを使って追跡してみましょう。
外部サイトを使う場合、荷物が海外・日本のどちらにあるのかで確認するサイトが異なります。＜まだ海外に荷物がある場合＞
- 17TRACK
- PARCELSapp
- Ship24
- ordertracker
＜日本国内に荷物がある場合＞
- 日本郵便
- ヤマト運輸
- 佐川急便
配達予定日・運送会社の確認方法
マイページで配達予定日や日本国内の運送会社が確認できる
配達予定日は、メールまたはマイページの「追跡」から確認できます。
ただし、あくまでも「予定日」のため、2～3日遅くなる・早く届くこともあるようです。詳しい配達日が知りたい場合は、運送会社の追跡で確認するとよいでしょう。
「日本郵便・ヤマト・佐川のどれで配達されるのか分からない！」というときは、マイページの
追跡」をチェック。
追跡番号の上に「SagawaExpress」など運送会社の記載があるので、こちらで判断できます。
SHEINの荷物を追跡する方法についてさらに詳しく知りたい人は、こちらの記事を参考にしてください。
■SHEINの荷物が届かないときの対処法
続いて、SHEINの荷物が届かないときの対処法を見ていきましょう。
荷物が届かない原因
配達予定日から2週間以上経っても荷物が届かない場合、何らかのトラブルに巻き込まれていることが考えられます。
トラブルとして考えられるのは、「SHEIN側の手配が遅れている」「情報の反映が遅れている」「飛行機の減便で配送が遅れている」「国際交換局での審査に時間がかかっている」などです。セール期間中や大型連休前は注文が集中するため、商品の手配が遅れてしまうことも多いようです。
飛行機の減便や国際交換局での審査に時間がかかることは、海外通販では稀に起こるそう。
筆者は、SHEINの通販で荷物が届かないというトラブルに遭ったことはありませんが、他会社の海外通販を利用した際に、国際交換局での審査に時間がかかり、約3週間遅れて届いた……という経験があります。
SHEINでお買い物をする際は、余裕を持って注文するのが良さそうです。
届かないときはサポートに連絡を
配達予定日を過ぎても荷物が届かない場合、追跡を確認しながら待つのもいいですが、サポート（SHEINカスタマーサービス）に連絡をして詳しい状況を確認するのがおすすめです。
サポートへの連絡方法は電話・メール・チャットの3つがあり、それぞれ利用時間が異なるため、都合の良い方法を選んで連絡しましょう。手間がかからないのは、マイページ上でやり取りができるチャット。
公式サイト・アプリどちらでも利用でき、LINEのような感覚で手軽に連絡できます。急ぎの場合は電話がおすすめ。荷物の状況を一番早く確認できます。
■SHEINの補償サービス
届くまでの流れや追跡方法を見ていきましたが、補償サービスには一体どのようなものがあるのでしょうか。安心してお買い物をするために事前にチェックしておきましょう。
返品対応
SHEINは、商品の返品・返金対応にも応じています。
届いた商品が破損していた場合は、到着後24時間以内にサポートへ連絡しましょう。その後、返品・返金の詳しい流れについて教えてもらえます。
「間違って購入した」など、自己都合での返品は、新品同様のまま荷物到着後30日以内に送る必要があり、送料は購入者負担です。
ただし、注文の際に「返品送料保険（100円）」の利用を選択していると、返品送料を全額SHEINに負担してもらえます。「返品送料保険」は後から付けることができないので、不安な人は必ず注文時に選択してください。
返金対応
返金方法は、「SHEINwallet」の残高で受け取る、または振り込みやクレジットカードの取り消しなど、購入者の希望にあわせて選択できます。
ただし、コンビニ払いの場合は「SHEIN wallet」の残高受け取りのみになることを、あらかじめ覚えておきましょう。■SHEINの配送に関するQ&A
最後に、SHEINの配送に関する気になる疑問をまとめました。
SHEINの配達日数は？
SHEINは、商品を注文後5～10日程度で届きます。マイページや発送メールに記載された配達予定日で確認できますが、あくまでも予定日なので、多少前後することもあるようです。
北海道や沖縄は東京と比べて届くまで時間がかかる？
北海道や沖縄は離島にあたるため、東京と比べると届くまでに時間がかかることが予想されます。気になる人は、配達予定日や追跡を見て「あとどのくらいで届くのか」を確認してみましょう。
■【まとめ】SHEINは注文から届くまで5～10日前後！ 余裕を持って注文するのがおすすめ
SHEINでは、注文してから商品が届くまでに5～10日前後かかります。配達予定日は発送メールやマイページの追跡から確認することができます。マイページでは「今荷物がどこにあるのか」など詳しい追跡状況や、日本国内での配送業者の確認もできます。
トラブルにより、配達予定日を過ぎてしまうこともあるので、余裕を持った注文がおすすめ。
2週間以上経っても荷物が届かない場合は、サポートへ連絡しましょう。
SHEINの配送について詳しく知り、安心してお買い物を楽しんでくださいね！
DATA
SHEIN
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