アキシロス、AIソリューションでホームネットワーク体験に革命をもたらす

AIソリューションについての概要:

商品名：アキシロス AIソリューション
代表者名：Kurt Peterhans
発表日：2025年3月3日
特徴：プロアクティブな自動化とオープンデバイス管理を通じてホームネットワーク体験に革命をもたらすAIソリューション

顧客体験の向上とビジネス拡大へ

アキシロスは、インターネットサービスプロバイダー(ISP)や通信事業者、企業に対して、顧客体験の向上、運用の合理化を実現し、ビジネスの成長を促進するスケーラブルなソリューションを20年以上提供してきました。激しい市場競争の中で、顧客離れにつながる小さなサービスの中断や未解決の問題をプロアクティブに検出・解決し、ネットワークパフォーマンスの自己最適化、予知保全を実現します。

AIソリューションによる課題解決と成果

AIソリューションは、顧客体験を改善し、顧客離れを最大20%削減。また、顧客からの問い合わせの50%以上をAIとチャットボットで解決でき、大幅なコスト削減が可能に。インドネシアの顧客ではネットワーク論理障害コールが29％、ネットワークパフォーマンスコールが25％、トラックロールの数が30％削減されました。ヨーロッパではWiFi品質への満足度が81％から95％に増加しました。

マネージングディレクターからのメッセージ

アキシロスのマネージングディレクターのショーン・ロシターは、「アキシロスのAIソリューションは、顧客体験と運用効率の向上を目指すサービスプロバイダーにとって、ゲームチェンジャーとなる」と評価。新しい成長のチャンスに向けて、積極的に協業を進めていく考えを示しています。

アキシロスについて

アキシロスは、デバイス管理のためのソフトウェアソリューションのリーディングプロバイダーとして、20年以上にわたって活躍。世界中のサービスプロバイダーや機器メーカーからの信頼を勝ち取り、TR-069やTR-369/USPなどの業界標準を活用したデバイス管理ソフトウェアを提供しています。