隣の乗客の荷物が「駅弁」に当たり、床に散乱…横目で見ているだけの加害者にイラッ

通路側の席で食事をする際は、窓側の乗客が来てから広げるのが無難です

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【わたしのイチオシ対策】隣の乗客が来てから食事を始める・すぐに係員を呼ぶ

自身やご家族が体験した新幹線内でのトラブルと対処法についてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、せっかく買った駅弁を、後から来た窓側の乗客の荷物で落とされてしまい、謝罪のみで弁償もなく気まずい移動時間を過ごした30代女性という体験談をお届けします。

Q1.新幹線を利用した理由を教えてください。

A. 推しのライブに行くために一人で利用しました。

Q2.席種と座った席について教えてください。

A. グリーン席、通路側です。

Q3.トラブル相手について教えてください。

A. 隣の席を予約していた女性

Q4.どのようなトラブルに巻き込まれましたか？

A. 机に駅弁の蓋を開けて食べようとしたところ、隣の席を予約していた女性が来て駅弁を落とされ、一口も食べてない駅弁が床に散乱しました。

Q5.トラブルの内容を教えてください。

A. 少し奮発して買った牡蠣の駅弁を食べようと思い、蓋を開けて食べる瞬間でした。ちょうど隣の席を予約していた女性が来て、女性のカバンが机に置いてあった駅弁に当たり、床に中身が散乱しました。

その人は「すみません」とは発したものの、私が駅弁の中身をティッシュで拭き取っているにも関わらず隣で「手伝いましょうか？」の一言もなく横目で見ているだけで何も手伝ってはくれず、とても悲しい気持ちになったと同時にとても腹立たしかったです。一口も食べてない駅弁を落とされたわけだから、女性の方から弁償することだって提案出来たはずだけどその言葉もなく、東京までの道のりを空腹と怒りと悲しさと気まずさで乗り切りました。

これまで何回も新幹線を利用してきたけどこんなに苦痛な新幹線での思い出は初めてでした。

Q6.その後、どう対処しましたか？

A. 私の方から弁償の提案をすれば良かったんだろうけど、これから目的地までの長い移動時間を、ましてや隣で過ごさなければいけないと思うとトラブルになりたくない、穏便に済ませたい気持ちもあり、特にこちらからは何も求めませんでした。

ですが、普通は大人ですし完全に自分のせいで駅弁が駄目になってしまったなら相手側からそれなりの誠意を見せてくれてもよかったと思います。これが短い移動時間なら私も弁償を催促していたかもしれませんが、とても言う勇気はなかったです。

■編集部解説

このような突発的なトラブルが起きた際は、当事者だけで解決しようとせず、すぐに車掌や乗務員を呼ぶことをおすすめします。床の清掃を迅速に手伝ってもらえるだけでなく、車内の状況によっては席の移動などを配慮してもらえるケースもあるため、その後の苦痛な時間を和らげることにつながります。

Q7.同じような被害を防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。

A. 通路側の席の場合は、隣に人が来てから駅弁を広げるように気をつけるべきだと思いました。あとはこういった場合はすぐに係員を呼べばもしかしたら違う結果になっていたかもしれません。

■編集部まとめ

グリーン車での奮発した駅弁が一口も食べられず、その後の移動も気まずい時間を過ごすことになってしまった悲しいトラブルでした。 新幹線の通路側の席は、奥の座席の人が出入りする際、どうしても荷物などが接触しやすいエリアです。テーブルに食事を広げるタイミングは「隣の乗客が着席してから」にするという投稿者の対策は、非常に有効な自衛手段と言えます。 万が一、車内でトラブルやアクシデントが起きてしまった場合は、我慢せずに早めに乗務員へ相談し、車内環境のクリーンアップや座席変更などのサポートを仰ぐことも視野に入れておきましょう。

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