新幹線で後ろの席の人に「舐めてるのか！？」と怒鳴られ…座席を蹴られ続けた女性の恐怖体験

トラブル発生時はスマホアプリで空席を確認しておくと、精神的な余裕が生まれます　※Google Geminiにて作成

プロフィール

• 当時の年代：30代
• 性別：女性
• 当時お住まいの都道府県：神奈川県
• 当時の職業：会社員（正社員）

【わたしのイチオシ対策】スマートEXで空席を確認し、車掌に相談する

自身やご家族が体験した新幹線内でのトラブルと対処法についてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、新幹線で座席を倒したことをきっかけに、後ろの席の男性から大声で怒鳴られ、執拗な嫌がらせを受け続けた30代女性の体験談をお届けします。

Q1.新幹線を利用した理由を教えてください。

A. 大阪への出張のため利用しました。移動中にプレゼン資料の最終チェックを行いたかったため、静かな環境で集中しようと指定席を予約しました。

Q2.席種と座った席について教えてください。

A. 指定席、窓側（A席）です。

Q3.トラブル相手について教えてください。

A. 60代前後と思われる、大きな登山リュックを持った男性です。乗車したときから独り言が多く、周囲をキョロキョロと見渡して落ち着かない様子で、少し神経質そうな印象を受けました。

Q4.どのようなトラブルに巻き込まれましたか？

A. 私が座席を少し倒そうとした際に「舐めてるのか！？」と激しく怒鳴られ、その後も嫌がらせのように座席の背もたれを後ろから何度も蹴られたり、小突かれたりしました。

Q5.トラブルの内容を教えてください。

A. 座席を元に戻したあとも、恐怖と不快感で仕事どころではなくなりました。私が少しでも姿勢を変えたり、カバンから物を取り出そうと動いたりするたびに、後ろの男性はわざとらしく「チッ」と大きな舌打ちをしたり、膝で座席の背もたれをグイグイと押してきたりしました。

さらに、彼は持参していたカップ酒を開け始め、車内にはツンとしたアルコールの臭いが漂ってきました。お酒が入ったせいか彼の行動はさらにエスカレートし、ついには私の座席の隙間に足を差し込んでくるような仕草まで見せ始めました。窓側の席だったので逃げ場がなく、まるで檻の中に閉じ込められたような、言いようのない圧迫感と恐怖を感じて涙が出そうになりました。

周囲の乗客も異変に気づいてはいたものの、関わりたくないという風に目を逸らしており、その孤独感が一番辛かったです。

Q6.その後、どう対処しましたか？

A. このままでは目的地に着くまでに精神的に参ってしまうと思い、意を決して席を立ちました。スマホだけを持ってデッキへ向かい、まずは「スマートEX」のアプリで他の車両の空席状況を確認しました。幸い、数車両先の指定席に空きがあることが分かったので、そのまま車内を巡回していた車掌さんを探しました。

車掌さんに「後ろの席の方に怒鳴られ、その後も座席を蹴られていて怖い」と正直に事情を話すと、すぐに表情を変えて対応してくれました。車掌さんは「大変な思いをされましたね、大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、その場で予備の指定席への変更手続きを迅速に行ってくれました。

元の席に戻って荷物を取る際も、車掌さんが斜め後ろでさりげなく見守ってくれたおかげで、男性からさらなる嫌がらせを受けることなく移動できました。新しい席に座った瞬間、ようやく深く息を吐くことができ、本当に救われた気持ちになりました。

Q7.同様の被害に遭わないために取った対策を教えてください。

A. 事前に予約アプリを入れておくと、リアルタイムで空席が確認できるので、精神的な余裕に繋がります。自分の身を守るためには「物理的に距離を置く（席を替える）」ことが一番の解決策です。

■編集部解説

スマートEX等のアプリで事前に空席状況を確認してから車掌に相談した点は、非常に冷静でスマートな対応です。車掌も荷物を取りに戻る際に同行して見守るなど、乗客の安全を第一に考えた素晴らしい対応をしており、物理的に距離を置くことの重要性が分かります。

Q8.同じような被害を防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。

A. 新幹線という密閉空間でトラブルに遭うと、つい「自分が我慢すればいい」と思いがちですが、無理は禁物です。相手が逆上する可能性があるため、直接言い返すのは避け、まずはその場を離れて車掌さんに相談してください。トラブルはいつ起こるかわかりません。「助けてもらうのは恥ずかしいことではない」という意識を持って、早めにプロの力を頼ってください。

■編集部まとめ

座席のリクライニングはトラブルになりやすいポイントですが、暴言や嫌がらせを執拗に行う相手には直接対応してはいけません。密室での我慢は精神的苦痛を伴います。「助けを求めることは恥ではない」という言葉の通り、すぐに席を離れて乗務員を頼りましょう。

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