【報告】「ホウレンソウ」の正しい順番
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イチオシスト
ライター / 編集
イチオシ編集部 旬ニュース担当
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【問題】
仕事の基本「報告・連絡・相談」。問題が発生した時、上司に最初に行うべきは?
A. まずは自分で解決してから報告する(事後報告)
B. 直ちに報告する(第一報)
C. 原因がわかるまで調べてから報告する
D. 黙っておく
★ ヒント
ヒント1:悪い情報ほど、早く伝えないと取り返しがつかなくなります。
ヒント2:詳細は後でもいいので、まずは「トラブルが起きた」という事実を伝えます。
【解説】

正解:B
【解説】
トラブル発生時は「直ちに第一報を入れる」が鉄則です。
「原因を調べてから…」と時間をかけている間に、事態が悪化する可能性があります。
「現在、〇〇というトラブルが発生しています。原因は調査中ですが、まずはご報告まで」と速やかに伝えましょう。
「バッドニュース・ファースト(悪い知らせほど早く)」はビジネスの基本です。
さらにもう一問!
記事提供元:脳トレ日和
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