オンラインミーティング中に最も気になる雑音、7割以上が実は『周囲の人の声』を気にしている

昨今、当たり前のように行われるようになったオンラインミーティング。日常的に行う人は、ミーティング中の周囲の音についてどのように感じているのでしょうか。そこで今回は、「『オンラインミーティング時の音環境』に関する調査」を見ていきましょう。

日常的にオンラインミーティングをする7割以上が「参加者以外の声が気になる」

週に１回以上オンラインミーティングをする人は8割以上（「株式会社スカイウー・マーケティング」調べ）

株式会社スカイウー・マーケティングでは、オンラインミーティングを日常的に行う1002人を対象に「『オンラインミーティング時の音環境』に関する調査」を実施。

まずはじめに「オンラインミーティングをする頻度はどれくらいですか？」と質問したところ、「週に3～4回」が21.0％と最も多い回答になりました。週に１回以上オンラインミーティングする人は合わせて8割以上（86.9％）で、1日に複数回している人も多く見られました。

また、オンラインミーティングをする場所として、最も多かったのは「オフィスの自席」の56.0％でした。次いで「オフィスの会議室」が50.8％、「自宅の個室」が36.4％となっています。

オンラインミーティング中の相手の雑音が気になる人は7割以上（「株式会社スカイウー・マーケティング」調べ）

非常に多くの人が日常的にオンラインミーティングをする中、オンラインミーティングでの雑音について気になる人はどの程度いるのでしょうか。「オンラインミーティングで相手の雑音が気になったことはありますか？」と質問したところ、「とてもある」が22.6％、「ややある」が53.0％で、合わせて7割以上（75.6％）の人が相手の雑音が気になった経験があることがわかりました。

次に前述の質問に「とてもある」「ややある」と回答した人を対象に、「オンラインミーティングでどのような雑音が気になることが多いですか？」と質問。すると、「周囲の人の声」が66.5％で最多の割合に。オンラインミーティング中は、参加者以外の人の声が入ると気になるようです。

雑音でオンラインミーティングがスムーズにいかない…雑音対策は？

相手の声がよく聞こえず何度も聞き返した／聞き返されてオンラインミーティングがスムーズに進まない（「株式会社スカイウー・マーケティング」調べ）

次に「雑音が原因でオンラインミーティングがスムーズにいかなかったことはありますか？」と質問。その結果、6割以上（64.0％）が「はい」と回答しました。この回答をした人を対象に「雑音が原因で、オンラインミーティングがスムーズに進まなかったときに発生した問題を教えてください」と質問すると、最も多かったのは「相手の声がよく聞こえず何度も聞き返した／聞き返された」の65.5％でした。

その他にも「必要な情報が伝わらなかった（35.6％）」「自分の声が相手に聞こえずイライラされた（34.6％）」という回答も上位にあがっています。

「雑音がなくなることでオンラインミーティングの進行はスムーズになると思いますか？」と質問すると、「とても思う」が36.4％、「やや思う」が49.6％で、合わせて8割以上（86％）が同意する結果に。

そこで「雑音を減らすためにどのようなものを使用していますか？」と尋ねると、「イヤホン・ヘッドフォン（ノイズキャンセリング機能なし）」を選択した人が65.2％にのぼりました。この結果から、イヤホン・ヘッドフォンで相手の声を聞き取りやすくしていることがわかります。

オンラインミーティングは便利な一方で、スムーズに進まなかったり相手の声がよく聞こえなかったりなどの問題が発生する可能性もあります。そこでできる限り雑音を減らし、スムーズに進めるために、イヤホンやヘッドフォンを使用するなど、オフラインミーティングとは異なる準備をする必要がありそうです。

出典元:【株式会社スカイウー・マーケティング】