後ろから突然座席を蹴られ「くせぇーな、車内で弁当食うな」と言われ…。楽しい旅が一転、最悪な思い出に

理不尽なクレームでも、相手が攻撃的な場合は張り合わずに回避するのが無難です　※Google Geminiにて作成

プロフィール

• 当時の年代：40代
• 性別：男性
• 当時お住まいの都道府県：神奈川県
• 当時の職業：会社員（正社員）

【わたしのイチオシ対策】状況を見て食事を控える・周りを確認する

自身やご家族が体験した新幹線内でのトラブルと対処法についてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、新幹線内で駅弁を食べていたところ、後ろの席の男性に座席を蹴られ暴言を吐かれて口論になり、最終的に食事を諦めた40代男性の体験談をお届けします。

Q1.新幹線を利用した理由を教えてください。

A. 京都旅行に一人旅に行くため、新幹線を利用しました。

Q2.席種と座った席について教えてください。

A. 自由席の通路側です。車内はとても空いていました。

Q3.トラブル相手について教えてください。

A. 私が座っていた席のひとつ後ろの席に座った、30代中盤くらいの男性です。なんとなく機嫌が悪そうな雰囲気がオーラや顔つきからわかり、着ていたジャケットを横の席に勢いよくバサッと置いていました。

Q4.どのようなトラブルに巻き込まれましたか？

A. 私が駅弁を食べていたら、後ろから「くせぇーな、車内で弁当食うな」と言われ口論になり、私が座っていた座席を後ろから思いっきり蹴られました。

Q5.トラブルの内容を教えてください。

A. 昼前に新幹線に乗り、自由席の通路側に座りました。車内の乗客はまばらで所々に空席がある感じです。座席に座り新幹線の発車までぼーっとしていたら、数分後問題の男性が車内に入ってきました。その時、男性は座席にわざとぶつかりながら通路を歩いていて、私の真後ろの席にドカッと座りました。

着ていたジャケットを脱いで自分の隣の座席に置き占領。20分くらいが経過して、私は持ち込んだ駅弁をビニール袋から取り出して食べ始めました。すると急に後ろからドンっという衝撃が来て、「くせぇーんだよ、弁当食うな」の声が…。

振り返ると先ほどの機嫌の悪そうな男性が私に対して言っていることが判明。ムカついた感情からその男性と私は言い合いに発展。車内で弁当を食うことが許せない男性の暴言を何故か浴びることに…。私は納得できない気持ちから、その男性に「弁当を食べてはいけない決まりはない」と毅然とした態度で接しましたが、男性の方も折れない感じで互いがヒートアップしました。

Q6.その後、どう対処しましたか？

A. 解決しませんでしたが、私が仕方なく弁当を食べるのをやめた形です。このまま言い合いをしていたら、その男性から危害を加えられそうだったので、そんな大騒動になるのなら弁当を我慢するくらい容易いという判断になり、ひとまず駅弁を袋にしまいました。

弁当を閉まったことで男性の溜飲も多少下がったようで、それ以降は絡んではきませんでした。私はなんとなくその男性が何をしているのか気になって座席の隙間からその男性の言動をチラチラと確認したのですが、ただ窓から外を見ている感じで、「何黄昏てるんだよ」と理不尽ですが少しイラッとしました。

Q7.同様の被害に遭わないために取った対策を教えてください。

A. トラブルが起きたら、内心「やっぱり起きたか」くらいの気持ちでいたほうがある程度のショックが軽減されます。車内で弁当を食べるときは、少し注意したほうがいいかもしれません。

■編集部解説

新幹線での飲食は自由ですが、匂いに敏感な乗客もいるためトラブルの火種になりやすいです。座席を蹴られるなどの暴力的な行為には毅然とした態度も必要ですが、これ以上口論がエスカレートする前に自ら弁当をしまったのは、身の安全を守る合理的な判断でした。

Q8.同じような被害を防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。

A. たしかに他人の弁当の匂いを嫌う人というのはある程度いるので、そういうトラブルに遭いたくない人は周りの状況を確認してから食べたほうが問題なく無難に過ごせると思いました。

■編集部まとめ

車内での飲食トラブルは、お互いの価値観の違いから感情的な言い争いに発展しやすいのが特徴です。理不尽なクレームを受けた場合でも、相手が攻撃的な人物であれば、張り合わずに食事を控えるか、乗務員を呼んで対応を任せるのが無難です。

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