50代男性が狙われ、被害に遭ったSMS詐欺。カードが不正利用された“まさか”のきっかけ

「お荷物をお預かりしています」というSMS。そのリンク、本物ですか？

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【わたしのイチオシ対策】ノートン 360（宅配不在通知詐欺）

自身やご家族が体験した詐欺電話やスマホ詐欺と効果的だったモノやサービスについてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、ネット通販の利用頻度が高い中、宅配業者を装うSMSを信じてしまい、再配達手続きとしてクレジットカード情報を入力してしまった50代男性の体験談をお届けします。

Q1.どのような詐欺に巻き込まれたのですか？

A. SMS・メールによる詐欺です。

Q2.詐欺被害に遭った際について、詳細に教えてください。

A. スマートフォンに、大手宅配業者を名乗るSMSで「お荷物をお預かりしています。再配達はこちらから」とURLが送られてきました。ネット通販をよく利用していたので全く疑わず、そのままリンクを開いてしまいました。表示された偽サイトは本物そっくりで、再配達手続きだと思い、名前・住所・電話番号に加え、クレジットカード情報まで入力してしまいました。後日、身に覚えのない請求メールが届き初めて詐欺だと気づきました。自分の不注意で個人情報まで抜かれてしまったことが怖く、しばらく不安で眠れないほどでした。

Q3.どんなきっかけで、信じそうになりましたか？

A. 普段から利用している宅配業者の名前が表示されていたことと、ちょうど通販の荷物を受け取る予定があったため、全く疑いませんでした。再配達の手続きはよくするので「いつものことだ」と思い込んでしまいました。

Q4.相手はどんな言葉や方法で信じさせようとしましたか？

A. メッセージの文章が非常にシンプルで、よく見る宅配通知とほぼ同じ文面でした。「詳細はこちら」という誘導が自然で、深く考える暇を与えないつくりでした。また、偽サイトのデザインも本物そっくりで、ロゴや色使いまで同じだったため、疑うポイントがほとんどありませんでした。

Q5.怪しいと気づいたのはどんな瞬間でしたか？

A. クレジットカード会社から利用確認メールが届き、海外サイトでの高額決済の通知を見た瞬間に異常に気づきました。その時点ですぐに自分が偽サイトに情報を入力してしまったことを理解しました。

Q6.最終的にどのように対処・解決しましたか？

A. すぐにカード会社の紛失・盗難窓口に連絡し、状況を説明してカードを停止してもらいました。不正利用は補償対象になるとのことで、調査手続きと再発行の手続きを同時に進めました。スマホ側も念のためパスワードを変更し、通信会社へ相談してSMSの迷惑メール対策設定も行いました。早めに気づけたことで、被害が大きくならずに済みました。

Q7.その後、再発防止のために行ったことはありますか？

A. 電話番号を変更した、スマホのセキュリティ設定を見直した、詐欺情報を調べたり、家族・友人に共有した、SNSやメールのパスワードを強化した

■編集部解説

「ノートン 360」は、パソコンやスマートフォンのセキュリティを包括的に保護するソフトです。SMSに含まれるフィッシング詐欺サイトへのリンクを検知したり、個人情報の流出を監視したりする機能があり、デジタルライフの安全を守ります。

Q8.同じような被害を防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。

A. 少しでも違和感を覚えたら、必ず公式アプリや正規サイトで確認してください。リンクは絶対に安易に開かないこと。ひとりで判断せず、家族や周囲に相談するだけでも被害を防げます。

■編集部まとめ

「荷物を待っている」という心理的な隙を突く再配達詐欺は、非常に巧妙です。大手宅配業者がSMSで再配達の手続きのためにクレジットカード情報の入力を求めることは絶対にありません。本物そっくりのサイトでも安易に信用せず、必ず公式アプリやブックマークした公式サイトから配送状況を確認する習慣を徹底しましょう。万が一入力してしまったら、すぐにカード会社へ連絡して不正利用を阻止するアクションが不可欠です。

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