地下鉄で突然囲まれ…20代女性が体験した“数秒間”に戦慄

※Google Geminiにて作成

プロフィール

• 当時の年代：20代
• 性別：女性
• 当時お住まいの都道府県：神奈川県
• 当時の職業：会社員（正社員）
• 何人での旅行か：2人（大学時代の友人同士）

【わたしのイチオシ対策】ポリスレポートの取得と海外旅行保険の活用

自身やご家族が体験した海外旅行でのトラブルとその対策についてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、ローマの地下鉄で混雑に乗じたスリ被害に遭いながらも、現地の警察への届け出と保険活用で対処したという20代女性の体験談をお届けします。

Q1.旅行先を教えてください。

A. イタリア（ローマ、フィレンツェ）です。

Q2.旅行のスケジュールを教えてください。

A.
【1日目】ローマ・フィウミチーノ空港到着。レオナルド・エクスプレスでテルミニ駅へ。ホテルチェックイン後、近くのトラットリアで夕食。
【2日目】午前：コロッセオ、フォロ・ロマーノ見学。午後：真実の口、パンテオンを巡る。
【3日目】終日：バチカン市国（バチカン美術館、サン・ピエトロ大聖堂）。夜：トレヴィの泉。
【4日目】午前：テルミニ駅から高速鉄道でフィレンツェへ移動。午後：ドゥオーモ見学。
【5日目】終日：ウフィツィ美術館。革製品のマーケットで買い物。
【6日目】午前：フィレンツェから空港へ移動。帰国。

Q3.どのようなトラブルに巻き込まれましたか？

A. ローマの地下鉄内で、スリ集団に囲まれ、斜め掛けバッグの中から財布を盗まれました。

Q4.トラブルになったきっかけと、当時の状況や心情を教えてください。

A. 観光客で非常に混雑していた地下鉄に乗車した際、ドア付近で数人のグループに囲まれたのがきっかけです。 最初は「混んでいるから仕方ない」と思っていましたが、不自然に密着された瞬間に違和感を覚え、電車を降りた直後にバッグが開いていることに気づきました。盗られたとわかってからは楽しみにしていた旅行が台なしになり、絶望と怒りで頭が真っ白になりました。

Q5.トラブルの内容を詳しく教えてください。

A. バチカン美術館へ向かうため、テルミニ駅から地下鉄に乗車しました。車内は通勤ラッシュのような混雑ぶりでした。扉の近くに立っていたところ、急に数人の女性グループが私たちの周りを囲むように押し寄せてきました。一人が地図を広げて何かを尋ねてくるような素振りを見せ、注意がそちらに向いた一瞬の隙に、もう一人が私の斜め掛けバッグのファスナーを音も立てずに開けたようです。不自然に身体をぶつけられたので「変だな」と思い、駅に着いてすぐにバッグを確認すると、しっかり閉めていたはずのファスナーが全開で、中に入れていたブランド物の財布が消えていました。周囲は平然としており、犯人らしきグループも人混みに消えてしまい、追いかけることもできませんでした。中にはクレジットカードと現金5万円ほどが入っており、プロの犯行の手際の良さに、恐怖と悔しさで涙が止まりませんでした。

Q6.どのように解決しましたか？

A. まず、すぐに日本にあるカード会社へ連絡し、クレジットカードの利用停止手続きを行いました。その後、現地警察（カラビニエリ）の派出所へ行き、盗難届（ポリスレポート）を作成してもらいました。言葉の壁があり苦労しましたが、翻訳アプリを駆使して状況を説明しました。結局、財布そのものは戻ってきませんでしたが、このレポートがあったおかげで、帰国後に加入していた海外旅行保険の携行品損害補償を申請することができ、財布の購入代金と現金の一部が保険金として支払われました。

■編集部解説

スリや盗難被害に遭った際、クレジットカードの停止と同様に重要なのが、現地警察での「ポリスレポート（盗難届）」の作成です。海外旅行保険の「携行品損害補償」を請求する際、多くの保険会社でこの公的な証明書の提出が必須となります。今回のケースのように、翻訳アプリなどを使ってでも現地で届け出をしておくことが、帰国後の金銭的なダメージを軽減する鍵となります。

Q7.同じような被害を防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。

A. 「自分は大丈夫」という過信は禁物です。特に海外の公共交通機関では、バッグは体の前に持ち、ファスナー部分を手で押さえておくのが鉄則です。また、財布を一つにまとめず、予備のカードや現金はホテルのセーフティボックスや別のポーチに分散させておくべきでした。最も役立ったのは、クレジットカード付帯の「海外旅行保険」です。 被害に遭った直後はパニックになりますが、ポリスレポートさえあれば金銭的なダメージは軽減できます。必ず出発前に保険の内容と緊急連絡先を控えておいてください。

Q8.海外旅行で気づいた「日本・日本人の良いところ」を教えてください。

A. 公共空間における「他者への信頼感」と「落とし物が戻ってくる奇跡」です。イタリアでは常にバッグを抱え、周囲を警戒して歩かなければなりませんが、日本ではカフェで財布やスマホを置いたまま席を立つ光景すら見かけます。海外ではありえないことですが、それが許される日本の治安の良さと、拾ったものを警察に届けるという日本人の道徳心は、世界的に見て極めて稀で素晴らしい価値観だと痛感しました。トラブルに遭って疑心暗鬼になっていた時、日本の「当たり前の安心」がいかに尊いものかを心の底から実感しました。

■編集部まとめ

ローマの地下鉄で、混雑に乗じたプロのスリ集団に財布を盗まれたトラブル。被害直後にカードを停止し、現地警察でポリスレポート（盗難届）を作成したことで、帰国後に海外旅行保険の補償を受けることができました。貴重品は分散させ、万が一に備えて保険手続きの方法を確認しておくことが大切です。

※本文Q&Aのアンサー部分の回答者コメントは原文に準拠しています

※エピソードは回答の当時のものです。現在とはサービスや金額などの情報が異なることがございます

※投稿エピソードのため、内容の正確性を保証するものではございません