楽天がポイント・EC・クレジットで断トツ、QRコード決済はPayPayが他社を圧倒【ＭＭ総研調べ】

物価高が続き、同じ金額を使うのであれば、なるべくお得な方を選びたいと思う人も多いはず。特に携帯キャリアが提供している各種サービスにおいては、ポイントサービス、QRコード決済、クレジットカード、ECサイト…とあるが、いったいどのサービスがお得に使えて人気なのだろうか。今回は、ポイントや決済サービスの携帯キャリア別の利用状況を紹介しよう。

ポイントサービス、クレジットカード、ECサイトでは「楽天」が1位に

ECサイトは、「楽天市場」が最も高く、次いで「Yahoo!ショッピング」に（「ＭＭ総研」調べ）

ＭＭ総研は2024年8月8日～16日、15歳～79歳の男女32,916人を対象にWebアンケートを実施した。

サービスごとのキャリア別利用状況について調べると、ポイントサービス、クレジットカード、ECサイトにおいて「楽天モバイル」がトップとなった。ポイントサービスにおいては、「楽天スーパーポイント（74.7％）」が最も利用率が高く、2位の「ドコモ（36.6％）」にダブルスコアの差を付けている。その他の携帯キャリアのポイントサービスも3割前後となっており、１つだけ群を抜いていることが分かった。

クレジットカードにおいても「楽天モバイル（楽天カード）（65.0％）」が最も高く、次いで「ドコモ（dカード）（22.9％）」だった。両カードともに100円利用につき1ポイント付与となり基本の還元率は1.0％だが、店舗でポイント還元率が高くなる「dカード」に対して、「楽天カード」には楽天系サービスを利用すれば利用するほどポイント還元率が上がる「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が設けられており、利用の増加につながっているのだと考えられる。

QRコード決済は「ソフトバンク（PayPay）」が差をつけトップに

「ドコモ（d払い）」は前回調査時より2.9ポイント減（「ＭＭ総研」調べ）

ポイントサービス、クレジットカード、ECにおいては「楽天」がトップを誇るが、QRコード決済のみ「ソフトバンク」が上位に。「ソフトバンク」が差を付けた理由は何だろうか。2024年8月時の調査でも「ソフトバンク（PayPay）（55.5％）」と回答した人がもっと多く、次いで「楽天モバイル（楽天ペイ）（35.5％）」だった。「ソフトバンク」はモバイルユーザー向けに優待特典「ソフトバンクプレミアム」でレストランやドラッグストアでのPayPay支払い時に使えるポイント還元クーポンを毎月配布しており、その効果もあってか他のサービスと大きく差を広げているのだろう。

2023年8月の調査時と比較して最も高い伸びを見せたのは「楽天モバイル（楽天ペイ）（35.5％）」で、4.3ポイント増加している。楽天モバイルは新規申し込み者を対象に、最大3.5％還元や最大3000ポイント還元などのキャンペーンを月ごとに開催しており、利用の増加につながっているようだ。

4大キャリアの中では、総じて楽天系のサービスの利用が高いことが分かったが、QRコード決済においても伸びが見られた。利用促進のためのサービス強化が期待できるかもしれないので、要注目だ。

出典元:【ＭＭ総研】