【電話】取り次ぐ人が不在だった時

更新日：2025年12月31日

イチオシスト

ライター / 編集イチオシ編集部旬ニュース担当

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【問題】

「佐藤をお願いします」と電話がありましたが、佐藤は外出中です。何と答えるのがベスト？

A. 佐藤はいません
B. 佐藤はただいま出かけております
C. 佐藤はただいま外出しております。〇〇時頃に戻る予定です
D. 佐藤は帰りました

★ ヒント

ヒント1：ただ「いない」と言うだけでは不親切です。

ヒント2：相手は「いつなら話せるのか」を知りたいはずです。

【解説】

正解：C

【解説】
不在を伝える時は、「現状（外出中）」＋「戻り予定時間」＋「次のアクションの提案」をセットにするのがベストです。

「申し訳ございません。佐藤はただいま外出しておりまして、16時頃に戻る予定です。よろしければ戻り次第、こちらからお電話いたしましょうか？」

ここまで言えれば完璧です。

「戻り時間はわかりません」は最終手段。できるだけスケジュールを確認して答えましょう。