【電話応対】「もしもし」はビジネスで使っていい？

更新日：2025年12月25日

イチオシスト

ライター / 編集イチオシ編集部旬ニュース担当

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【問題】

会社の電話が鳴りました。受話器を取った第一声、正しいのはどれですか？

A. もしもし、〇〇株式会社です
B. はい、〇〇株式会社でございます
C. お待たせしました、〇〇株式会社です
D. お電話ありがとうございます、〇〇株式会社の△△でございます

ヒント1：「もしもし」は、もともと「申す申す」が短くなった言葉です。

ヒント2：感謝の言葉から始めると印象が良いですね。

正解：D

【解説】
ビジネス電話では「もしもし」は使いません。
「お電話ありがとうございます。〇〇株式会社の△△でございます」と、感謝の言葉＋社名＋自分の名前を名乗るのが基本です。

3コール以上鳴ってから出た場合は「お待たせいたしました」から始めましょう。

電話は声だけのコミュニケーション。普段より「笑声（えごえ）」を意識すると好印象です！

記事提供元：脳トレ日和

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