【知らないと損】Amazonプライム動画が見れないときの対処法は？！デジタルサービス最新活用術3選

Googleマップ・プライムビデオ・NHK ONEで起きる“困った”をまとめて解決！

「Amazonプライムの困った」や「NHK ONE」への移行、GoogleマップAI「狭路回避機能」をご紹介

自動車の運転時には「Googleマップ」が欠かせないナビアプリとなりましたが、時には「狭い道に案内される」などの欠点もありました。また、Amazonプライム・ビデオなどの動画配信サービスも、急に画面がフリーズして見られないというトラブルでお悩みの方も多いのでは？

そこで今回は、スマホライフPLUS（https://sumaholife-plus.jp/）に掲載された記事を参考に、主要デジタルサービスの活用術とトラブルシューティングに関する情報をご紹介。各項目の詳細はぜひスマホライフPLUSでご確認ください。

1：Googleマップの狭路案内が改善へ、AI活用「狭路回避機能」とは

Googleマップはリアルタイムの交通情報を反映した正確な到着予測を提供しますが、大型車のナビとしては車両サイズや重量の情報を登録する機能がなく、狭い道に案内される欠点があります。大型車が物理的に通行不可能なルートを提示してしまうことがあり、トラブルにつながることもあります。

Googleマップは、この弱点を克服するため、AIを活用した新機能「狭路回避機能（Narrow Road Avoidance Feature）」の開発を進めています。この機能は、衛星画像とストリートビューから得られる膨大な情報をAIが分析し、道路の幅を高精度で推定することで、狭い道を自動で回避し、広い道路を優先して案内します。

この機能は2024年からインドの一部都市で先行導入されており、今後は他の地域やiOSデバイス向けにも順次展開される予定です。

＜出典＞
Googleマップ「細すぎる道への案内」が改善へ。AI活用「狭路回避機能」がグローバル展開の見込み （スマホライフPLUS）

2：Amazonプライム・ビデオが見放題なのに見られない4つの原因と解決方法

画像引用：スマホライフPLUS(https://sumaholife-plus.jp/pc_it/45912/)

Amazonプライム・ビデオで動画が見放題にもかかわらず、急に画面がフリーズして再生できない原因は主に4つ考えられます。

1.「インターネット環境が悪い」：SD画質で1Mbps以上、フルHDで5Mbps以上、4Kで15～25Mbps以上のネット速度が必要とされており、Wi-Fi接続を速度の速い5G帯に変更したり、IPv6に変更することで速度が速くなる可能性があります。

2．「端末側のトラブル」：視聴しているスマホやPCがビジー状態になっている場合、余計なアプリを終了したり、端末を再起動したりすることで解決できます。

3．「Amazon側のトラブル」：話題作配信時のアクセス集中やメンテナンス、大規模障害などが原因の場合があります。

4．「同時視聴の制限」：1アカウントで同時に視聴できる端末は3台までという制限がかかっている可能性があります。この場合は、ビデオを端末にダウンロードして視聴すると、制限にカウントされないため、家族が同時に視聴できます。

＜出典＞
『Amazonプライム・ビデオ』が見放題なのに見られないときの4つの原因と解決方法 （スマホライフPLUS）

3：NHKプラスからNHK ONEへの移行を忘れても大丈夫！登録手順を解説

画像引用：スマホライフPLUS(https://sumaholife-plus.jp/life/46173/)

2025年10月1日から始まったNHKのネットサービス「NHK ONE」は、従来の「NHKプラス」の機能に加え、ラジオ放送の同時配信・聴き逃し配信やニュース・防災情報、教育コンテンツなどが統合され多機能化しました。

旧「NHKプラス」を登録していた世帯には移行手続きの案内のハガキが届いていましたが、移行手続きを忘れていた場合でも、2025年10月時点では移行手続きの期限は設けられておらず、いつでも手続きが可能です。

NHK ONEはテレビを持っていない方でも利用可能になりましたが、インターネット経由でNHKの放送番組を視聴する場合は、新たに受信契約を結ぶ必要があります。旧NHKプラス利用者の移行手順は、NHKONEにアクセスし、ログイン画面から「旧NHKプラスを利用されていた方はこちら」を選択し、登録メールアドレスで認証コードを受け取って進めることで完了します。

＜出典＞
NHKプラスからNHK ONEへの移行を忘れてた！今からでも登録できる？ （スマホライフPLUS）

【まとめ】サービスの新機能とトラブル解決法を知って快適に

Googleマップのような主要サービスはAI技術により欠点を克服しようとしており、動画配信サービスも多くのユーザーにとって身近なものですが、トラブルに備えて原因と解決策を知っておくことが快適な利用につながります。また、NHKONEのような新しいサービスへの移行は、焦らず正しい手順を確認して進めることが重要です。

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イチオシ編集部　ガジェット部

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