【Z世代×AI】若者の相談先は「AI」!? ChatGPTより信頼されるには？ Z世代社会人が上司に求めること

就活から職場まで！Z世代とAIの新たな接点とは

AIで解決！Z世代の職場・就活事情

AIの普及は目覚ましく、その活用の幅も日々広がっています。Z世代はこれからの社会を担う存在ですが、職場でのコミュニケーションや就職活動に悩みを抱える方も少なくありません。特に上司とのやり取りでは、世代間ギャップや伝える・受け取るスキルの違いから、悩みを感じることもあります。 

 そこで今回は、スマホライフPLUS（https://sumaholife-plus.jp/）の記事をもとに、就職活動や職場でのコミュニケーションに役立つ情報をご紹介します。各項目の詳しい内容は、ぜひスマホライフPLUSでご確認ください。

1：過半数が活用！就活生がAI相談を重視する理由

画像引用：スマホライフPLUS「就活総合研究所」調べ(https://sumaholife-plus.jp/life/46264/)

Synergy Careerによる調査によると、2026卒と2027卒の就活生189人を対象とした調査において、54.0％が「AIに就活相談をした経験がある」と回答しました。

これは、AIが単なる補助ツールではなく、日常的に利用可能な相談相手として受け入れられていることを示しています。学生がAI相談を活用する最大の魅力は「いつでも相談できる」（70人）点で、時間や場所を問わず手軽に利用できる点が評価されています。

また、「客観的な意見がもらえる」（50人）や「恥ずかしくない」（45人）といった、心理的ハードルの低さも魅力となっています。

＜出典＞
“AIに聞く”就活が当たり前に？　学生の54％が活用、相談先の使い分けも明らかに （スマホライフPLUS）

2：Z世代が上司の機嫌に左右されないAIを求める

画像引用：スマホライフPLUS「ペンマーク/アルバトロス」調べ(https://sumaholife-plus.jp/life/43455/)

ペンマークとアルバトロスによる20歳～29歳の若手社会人316人を対象とした実態調査の結果、Z世代が上司とのコミュニケーションにおいて「感情的な不透明さ」と「高圧的な言動」に強い不満とストレスを感じていることが浮き彫りになりました。

特に、52.5％が「上司のその日の気分や感情に左右されなくなりそう」な点をAIに期待しており、予測可能で安定したコミュニケーション環境を強く求めています。さらに、「理不尽な言い方や人格否定がなくなりそう」という期待も48.1%に上り、心理的安全性が土台にある安心して働ける環境を重視していることが示唆されます。

＜出典＞
「上司の機嫌に左右されたくない」Z世代が求めるのはAIによる“感情コントロール” （スマホライフPLUS）

3：上司の言葉選びはAIがマシ？期待される提案機能

画像引用：スマホライフPLUS「ペンマーク/アルバトロス」調べ(https://sumaholife-plus.jp/life/43078/)

同じくペンマークとアルバトロスによる調査では、Z世代が上司のコミュニケーション手法に対して高い期待を抱いていることが判明しました。

なんと、全体の74.7%が「上司がAIによる、やる気を引き出す言葉遣いの提案機能を使うこと」を期待していると回答しています。これは、Z世代が上司からのコミュニケーション、特にモチベーションダウンにつながるネガティブな言葉や人格否定と感じる言葉に不満を抱えているためと考えられます。

Z世代は、効率や生産性だけでなく、自分の気持ちやモチベーションに配慮した伝え方という精神面での配慮も求めており、世代をまたいだ適切な言葉をAIが選んでくれることに期待を寄せています。

＜出典＞
やる気をなくす上司の言葉？ Z世代の本音は「AIに選んでもらった方がマシ」 （スマホライフPLUS）

【まとめ】AIは若手世代の強力な実用ツールとなる

就職活動から職場での人間関係まで、Z世代はAIを「いつでも相談できる時間の自由」や「感情の安定性」をもたらす、実用的な支援手段として認識し、高く評価しています。

AIは、若手世代が求める共感性や個を尊重する価値観に基づいた、次世代のコミュニケーションの質の改善に不可欠な存在となりつつあると言えるでしょう。

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イチオシ編集部　ガジェット部

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