Salesforce入力エージェント「bellSalesAI」、月間Salesforce自動入力率72％達成し、営業効率化に貢献

概要

belleSalesAIは、記録ログ数に占めるSalesforce連携済ログ数の割合が72％となり、ほぼ全ての顧客商談記録が確実にSalesforceに蓄積されています。未連携の約30％は、主に社内会議やテスト利用によるものであり、商談データの自動入力は極めて高い水準で実現されています。
詳細URL：https://bsai.bellface.co.jp/

主要機能とユースケース

belleSalesAIは、AIエージェントがSalesforceの各項目に対応した情報を自動で抽出・構造化し、商談の録音と文字起こしを「ボタンひとつ」で可能にします。主要ユースケースとして、Salesforce入力時間の大幅削減、入力精度の標準化、データ品質の向上、組織全体でのナレッジ共有と提案力強化などが挙げられます。

お客様の声と今後の展望

導入企業からは、Salesforce入力時間の大幅削減や入力精度の向上、営業部全体での定着率の向上など、高い評価を得ています。ベルフェイスでは、今後「Agentforce」との連携を強化し、AIエージェントが真価を発揮するための基盤構築を推進します。